Política de privacidade

Última atualização: 1 de outubro de 2026

Esta política explica quais dados o Zertyzzle usa, para quê, com quem eles são compartilhados e como você mantém o controle sobre eles.

Quem somos

O Zertyzzle é publicado pela Certyneo SASU (RCS Nanterre 105 648 703), 14 rue Beffroy, 92200 Neuilly-sur-Seine, France. Somos os controladores dos seus dados.

Para qualquer dúvida ou solicitação: games@djoox.com.

Os dados que usamos

• Conta: um identificador técnico criado automaticamente (conta de convidado). Se você vincular sua conta: seu endereço de e-mail, ou seu identificador Google ou Apple e o e-mail associado.
• Perfil público: o apelido e o avatar que você escolhe, visíveis para os outros jogadores nos rankings. A moldura e a cor do apelido que escolheres também ficam visíveis.
• Amigos: seu código de amigo, a lista de amigos que você adiciona e, se um amigo convidou você, o vínculo de convite. Seus amigos veem seu apelido, avatar, liga, pontuação da semana, nível e estrelas. Se jogares com eles: os teus duelos (pontuações e jogadas, para as verificar), a tua equipa, os seus emojis e os teus pontos da semana, as cartas oferecidas e recebidas e o teu recorde do modo infinito (visível na sua classificação).
• Jogo: progresso, estrelas, pontuações, as jogadas das suas partidas do desafio semanal (para verificar as pontuações), pontos de temporada, itens obtidos e o status do seu passe de temporada. Os pagamentos passam pelo Google Play ou pela App Store: recebemos apenas a referência da compra, nunca seus dados de pagamento. Para as compras e a assinatura do Clube, guardamos o produto comprado, a data de fim da assinatura e o estado do recibo (válido ou reembolsado).
• Publicidade: identificador de publicidade do aparelho, endereço IP e informações técnicas, usados pelo Google AdMob para exibir anúncios.
• Diagnóstico: relatórios de erro (modelo do aparelho, versões do Android e do app, telas visitadas pouco antes do erro, identificador técnico da conta), sem e-mail nem apelido.
• Lembretes: se você aceitar, o identificador de notificações do seu aparelho e seu idioma, para enviar alguns lembretes (um amigo passou você, resultados da liga, eventos). Ele é apagado se você desativar os lembretes.
• Somente no seu aparelho: suas configurações e o lembrete diário, agendado localmente.

Por que os usamos

• Para o jogo funcionar: salvamento, rankings, desafio semanal, temporadas (prestação do serviço que você usa).
• Para verificar as pontuações e impedir trapaças, mantendo os rankings justos (legítimo interesse).
• Para financiar o jogo gratuito com publicidade. Os anúncios só são personalizados com o seu consentimento, pedido na primeira abertura e alterável a qualquer momento em Configurações > Privacidade dos anúncios. Sem consentimento, o Google só exibe anúncios não personalizados ou limitados.
• Para detectar e corrigir erros (legítimo interesse).
• Para enviar a você, por e-mail, os códigos de login, e nada mais.

Com quem são compartilhados

Nunca vendemos seus dados. Eles só são confiados aos fornecedores de que o jogo precisa:

• Os servidores do jogo: nossos próprios servidores, localizados na União Europeia.
• Google: publicidade (AdMob), compras e login com o Google (Google Play).
• Apple: compras no iPhone (App Store) e login com a Apple, se você escolher.
• Google (Firebase) e Apple: entrega dos lembretes no seu celular, se você aceitar.
• Sentry: recebimento dos relatórios de erro.
• Nosso fornecedor de envio de e-mails: códigos de login.

Alguns desses fornecedores podem tratar dados fora da União Europeia, especialmente nos Estados Unidos. Essas transferências são amparadas pelo Marco de Privacidade de Dados UE-EUA ou pelas cláusulas contratuais-padrão da Comissão Europeia.

Por quanto tempo os guardamos

• Conta, perfil e dados de jogo: enquanto sua conta existir. Quando você a exclui, eles são apagados na hora dos nossos servidores e dos nossos backups em até 14 dias.
• Relatórios de erro: no máximo 90 dias.
• Dados de publicidade: conforme as regras do Google, descritas na política de privacidade dele.

Seus direitos

Você pode acessar seus dados, corrigi-los, pedir que sejam apagados, obter uma cópia, se opor a certos usos ou pedir sua limitação, e retirar seu consentimento a qualquer momento.

• Excluir sua conta: direto no app, em Meu perfil > Excluir minha conta. Tudo é apagado na hora.
• Sem o app: escreva para games@djoox.com a partir do endereço vinculado à sua conta e a excluiremos em até 30 dias.
• Anúncios personalizados: Configurações > Privacidade dos anúncios.

Se você achar que seus direitos não estão sendo respeitados, pode reclamar à autoridade de proteção de dados (no Brasil, a ANPD; na França, a CNIL: www.cnil.fr).

Idade mínima

O Zertyzzle é destinado a pessoas com 13 anos ou mais. Não coletamos intencionalmente dados de crianças mais novas.

Se você tiver menos do que a idade de consentimento digital do seu país, peça autorização a um responsável antes de aceitar anúncios personalizados, ou simplesmente recuse: o jogo funciona do mesmo jeito.

Segurança

A comunicação entre o app e nossos servidores é criptografada (HTTPS). O acesso aos servidores é restrito à equipe que os administra, e cada jogador só pode ver e alterar os próprios dados.

Alterações

Se esta política mudar de forma importante, avisaremos você no app antes que as mudanças entrem em vigor.